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Termos de compra

CONTRATO DE FORNECIMENTO LOJA BESTCAP COMÉRCIO DE BONÉS LTDA I. PARTES CONTRATANTES: CONTRATANTE: Loja Bestcap Fab & Vendas Ltda CNPJ: 49.663.300/0001-40 Rua Dr. Geraldo de Farias Mariz, N°140 Escritório 1° Andar, Centro, 59318-000 Serra Negra do Norte/RN, doravante denominada “Bestcap”. CONTRATADA: Cliente, doravante denominado “Cliente”, cujos dados são fornecidos no ato da compra por meio do cadastro no site. DATA 10/06/2023  I. OBJETO: O presente contrato tem por objeto estabelecer as condições e termos que regerão o fornecimento de produtos personalizados pela “Bestcap” ao “Cliente”.   II. SEGURANÇA DOS DADOS: 3.1. A “Bestcap” compromete-se a adotar métodos de segurança reconhecidos, como firewall, criptografias e sistemas seguros para salvaguardar os dados do “Cliente”, observando as disposições legais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPDR).  III. RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA: 3.1. A “Bestcap” confirma e valida todos os pagamentos recebidos, eximindo-se de responsabilidade por transações fraudulentas. 3.2. É responsabilidade da “Bestcap” a emissão e entrega da nota fiscal do pedido. 3.3. A empresa assume integral responsabilidade por danos causados pela embalagem ou transporte. 3.4. A “Bestcap” fornecerá dados públicos e de uso empresarial, comprometendo-se a informar detalhadamente todos os materiais e cores utilizados no pedido. 3.5. O “Cliente” autoriza o uso da marca para a fabricação do pedido, permitindo o uso de imagens ou vídeos para fins de personalização. 3.6. A “Bestcap” poderá utilizar imagens dos produtos finalizados com a marca do cliente para fins de divulgação desde que o “Cliente” aprove o uso. 3.7. A “Bestcap” é responsável pelo pedido até sua entrega ao “Cliente”, reembolsando integralmente em casos de extravio, perda ou danos, procedendo, no caso de extravio, a uma investigação interna. 3.8. Trocas serão aceitas somente por falhas de fabricação ou erros de personalização. Custos de envio serão suportados pelo “Cliente”, exceto se a “Bestcap” não tiver enviado imagens de alta qualidade antes do envio na qual o cliente teve a possibilidade de verificar os detalhes do produto. 3.9. A empresa realizará um processo de controle de qualidade rigoroso antes do envio para evitar possíveis problemas.   IV. GARANTIA E DEVOLUÇÕES: 4.1. Todo produto possui garantia contra defeitos de fabricação de 6 meses, excluindo mau uso e acidentes provocados pelo “Cliente”. Solicitações de garantia podem ser realizadas através dos canais de atendimento designados pela “Bestcap”. 4.2. Devoluções serão aceitas em até 7 dias após o recebimento, limitadas a falhas graves de fabricação, erros de personalização ou cores incorretas. A empresa realizará uma análise detalhada antes de proceder com a devolução. V. CANCELAMENTO E RESPONSABILIDADES: 5.1. O “Cliente” deve notificar a “Bestcap” com no mínimo 7 dias úteis de antecedência em caso de cancelamento do pedido. Mesmo com o pedido em atraso, o cancelamento deve ser comunicado com até 7 dias úteis de antecedência. Caso o pedido não seja finalizado no prazo solicitado de 7 dias úteis, o pedido será cancelado e reembolsado. 5.2. Em caso de desistência, o “Cliente” arcará com prejuízos já investidos. Em situações de cancelamento de pedido para eventos e que por acaso o mesmo tenha atrasado e não chegado para o evento a Loja Bestcap irá cancelar o pedido imediatamente, além da devolução do pagamento em até 3 dias úteis.   VI. RESPONSABILIDADES POR ATRASO: 6.1. Ambas as partes concordam que, devido à personalização e complexidade do processo de fabricação, qualquer indenização por atraso não ultrapassará 30% do valor do pedido. 6.2. A “Bestcap” compromete-se a manter o “Cliente” informado sobre eventuais atrasos e a apresentar soluções alternativas quando possível.   VII. FORO E LEI APLICÁVEL: 7.1. Fica eleito o Foro da Comarca de Caicó/RN como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato.  VIII. OUTRAS DISPOSIÇÕES: 8.1. Quaisquer alterações nas alíquotas ou base de cálculo de PIS, COFINS, ICMS e IPI serão repassadas automaticamente aos valores, em conformidade com o regime fixado pelas autoridades fiscais. 8.2. Termos combinados por mensagens e e-mails prevalecerão sobre os termos apresentados. 8.3. O “Cliente” concorda que a empresa poderá cancelar o pedido caso não seja possível sua fabricação, devolvendo o pagamento imediatamente. 8.4. Pagamentos realizados antes da leitura ou visualização desse documento de condições de vendas podem ser restituídos ou renegociados caso o cliente não esteja de acordo. A empresa recomenda que o cliente entre em contato para esclarecimento de dúvidas antes da conclusão da compra.

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